Ինչպես «գլուխը չկորցնել» տեղեկատվական պատերազմում

2018 թվականի օգոստոսին ես հոդված գրեցի այն մասին, թե ինչպես պաշտպանվել մանիպուլյացիաներից տեղեկատվական պատերազմի ժամանակ։ Այն ժամանակ հայկական լսարանի համար գլխավոր մարտադաշտը Facebook-ն էր։ Այնտեղ վիճում էին, կռվում, թրոլլինգ անում, տեղեկատվական նետումներ կազմակերպում, կեղծ հաշիվներ ստեղծում, հրապարակում «ինսայդներ», կոմպրոմատներ և անվերջ փորձագիտական կանխատեսումներ։

Անցել է ութ տարի, և Facebook-ը ոչ մի տեղ չի անհետացել։ Ավելին՝ այսօր շատերի համար այն ինքնին համարվում է ամենատոքսիկ տեղեկատվական միջավայրերից մեկը՝ ագրեսիվ մեկնաբանություններով, քաղաքական փուչիկներով, անվերջ հակամարտություններով և ուշադրության համար մշտական պայքարով։ Բայց այստեղ կա մի կարևոր բան․ Facebook-ից հեռանալն արդեն բավարար չէ տեղեկատվական պատերազմից հեռանալու համար։

Այն վաղուց դուրս է եկել մեկ հարթակի սահմաններից։

Telegram-ը, TikTok-ը, Instagram-ը, YouTube-ը, X-ը, լրատվական կայքերը, փակ չաթերը, Reels-ը, Shorts-ը և հիմա նաև AI համակարգերը յուրաքանչյուր մարդու շուրջ ձևավորում են սեփական տեղեկատվական միջավայրը։ Կարելի է ջնջել Facebook-ը, դադարել կարդալ Telegram-ը, փակել X-ը և հաջորդ օրը հայտնվել նույն ուշադրության համար պայքարի մեջ մեկ այլ հարթակում։

Այդ պատճառով այսօր հարցն արդեն այլ կերպ է հնչում․ խոսքը այն մասին չէ, թե որ սոցիալական ցանցից հեռանալ, այլ այն մասին, թե ինչպես պահպանել սեփական գլուխը, երբ տեղեկատվական պատերազմն արդեն ապրում է ամբողջ թվային միջավայրում։

Նախ ձեզ փորձում էին համոզել։ Այսօր նախ ձեզ ուսումնասիրում են

Ժամանակին քարոզչությանը պետք էր հեռուստաալիք, թերթ, խմբագրություն կամ գոնե մեծ լսարան։ Այսօր բավական է հասկանալ, թե կոնկրետ ինչն է ձեզ ազդում։ Ինչ եք վախենում կորցնել։ Ինչն է ձեզ զայրացնում։ Ում եք վստահում։ Որ տեսանյութն եք մինչև վերջ դիտում, իսկ որը փակում եք մեկ վայրկյան անց։ Որ մեկնաբանության վրա եք կանգ առնում։ Ում ձայնն է ձեզ համոզիչ թվում, իսկ ում ձայնը՝ անմիջապես վանում։

Ալգորիթմին պարտադիր չէ իմանալ ձեր քաղաքական դիրքորոշումը սովորական իմաստով։ Նրան բավական է տեսնել ձեր վարքագիծը։ Դուք մի փոքր երկար մնացիք տեսանյութի վրա, վերադարձաք հրապարակմանը, բացեցիք պրոֆիլը, ուղարկեցիք գրառումը մեկ ուրիշին, դիտեցիք երկրորդ տեսանյութը նույն թեմայով։ Որոշ ժամանակ անց ձեր ժապավենը սկսում է ավելի ու ավելի լավ հասկանալ, թե աշխարհի որ տարբերակն է պահում հենց ձեր ուշադրությունը։

Եվ այստեղ տեղեկատվական պատերազմը դառնում է անձնական։ Նախ նույն պաստառն էր կախված բոլորի համար։ Այսօր յուրաքանչյուր մարդու համար կարելի է հավաքել առանձին պաստառ։

Ժամանակակից տեղեկատվական պատերազմը սկսվում է ոչ թե այն պահից, երբ ձեզ ինչ-որ բան են ցույց տալիս։ Այն սկսվում է այն պահից, երբ համակարգն արդեն գիտի, թե կոնկրետ ինչին եք դուք արձագանքելու։

Ամենաուժեղ մանիպուլյացիան կարող է ընդհանրապես սուտ չպարունակել

Պատկերացրեք հանրահավաք, որին եկել է տասը հազար մարդ։ Մի ալիք նկարում է հրապարակի ամենախիտ հատվածը։ Մյուսը՝ կողքի գրեթե դատարկ փողոցը։ Երկու լուսանկարներն էլ իրական են։

Պատկերացրեք տնտեսական ցուցանիշ, որն աճել է քսան տոկոսով այն բանից հետո, երբ նախորդ շրջանում նվազել էր հիսուն տոկոսով։ Մի վերնագիր կխոսի արագ աճի մասին, մյուսը՝ խոր անկման։ Եվ տեխնիկապես երկուսն էլ կարող են ճշմարտություն ասել։

Կամ վերցրեք քսան րոպեանոց հարցազրույց, որից ձեզ ցույց են տալիս ընդամենը տասնհինգ վայրկյան։ Մեջբերումը իրական է։ Մարդն իսկապես ասել է այդ խոսքերը։ Բայց դուք չգիտեք, թե ինչ է հնչել մեկ րոպե առաջ և մեկ րոպե հետո։

Այդ պատճառով «սա ճի՞շտ է, թե՞ ֆեյք» հարցն այսօր հաճախ չափազանց պարզ է։ Ավելի օգտակար է հարցնել՝ իրականության ո՞ր մասն են ինձ հիմա ցույց տալիս, ի՞նչն է մնացել կադրից դուրս, ո՞վ է ընտրել հենց այս հատվածը, ինչո՞ւ հենց հիմա և ի՞նչ եզրակացության են ուզում, որ ես հասնեմ։

Ճշմարտությամբ նույնպես կարելի է մանիպուլյացիա անել։ Երբեմն բավական է ճիշտ ընտրել դրա մի հատվածը։

Ամենավտանգավոր արտահայտությունը՝ «Ես ինքս հասկացա ամեն ինչ»

Այսօր տեղեկատվական մանիպուլյացիան ավելի ու ավելի հազվադեպ է հնչում որպես ուղիղ կոչ՝ «հավատացեք մեզ»։ Դա չափազանց կոպիտ է։ Շատ ավելի արդյունավետ է ուրիշը՝ «ինքներդ նայեք»։

Ձեզ ցույց են տալիս սքրինշոթ, տեսանյութ, գրաֆիկ, լուսանկար, «արտահոսած փաստաթուղթ», ձայնագրություն կամ իբր ականատեսի հրապարակում։ Իսկ պատմության մնացած մասը կառուցում է արդեն ձեր սեփական ուղեղը։ Հենց դրա համար էլ այդ եզրակացությունը հատկապես համոզիչ է թվում։ Կարծես ոչ ոք այն ձեզ չի պարտադրել։ Դուք ինքներդ տեսաք, ինքներդ համադրեցիք և ինքներդ հասաք եզրակացության։

Մանիպուլյատորին այլևս պարտադիր չէ ձեզ պատրաստի եզրակացություն տալ։ Շատ ավելի արդյունավետ է ստեղծել այնպիսի պայմաններ, որոնցում դուք ինքներդ կհասնեք իրեն անհրաժեշտ եզրակացությանը։

Ինչու ենք մենք այդքան հեշտ ընկնում այս թակարդը

Որովհետև մարդու ուղեղը ձևավորվել է բոլորովին այլ աշխարհում։ Մենք հիանալի կարողանում ենք տարբերել «մերոնց» ու «օտարներին», նկատել վտանգը, վստահել ծանոթ մարդկանց, հիշել վառ պատմությունները և արագ արձագանքել սպառնալիքներին։ Ժամանակին այդ մեխանիզմները օգնում էին գոյատևել։

Այսօր դրանց շուրջ կառուցված է ուշադրության ամբողջ տնտեսությունը։ Վախը պահում է ուշադրությունը։ Վրդովմունքը ստիպում է մեկնաբանել։ Զայրույթը նպաստում է տարածմանը։ Խմբին պատկանելու զգացումը ստեղծում է հավատարմություն։ Սեփական համոզմունքների հաստատումը հաճույք է տալիս։

Ալգորիթմին այս ամենի մեջ միևնույն է, թե դուք ինչ եք զգում։ Նրան կարևոր է, որ շարունակեք դիտել։ Այսպես մարդու շուրջ աստիճանաբար ձևավորվում է շատ հարմար տեղեկատվական տիեզերք։ Այնտեղ խելացի մարդիկ հիմնականում մտածում են նույն կերպ, ինչպես ինքը։ Վստահելի աղբյուրները հաստատում են նրա հայացքները։ Հակառակ կողմը թվում է կամ հիմար, կամ վաճառված, կամ վտանգավոր։

Եվ որքան երկար մարդն ապրում է այդ պատկերի մեջ, այնքան ուժեղ է զգացումը՝ «վերջապես հասկացա, թե իրականում ինչպես է ամեն ինչ աշխատում»։ Հենց այդ պահին էլ պետք է հատկապես զգոն լինել։

Իրական նպատակը այլևս ձեր կարծիքը չէ

Կարծիքը համեմատաբար հեշտ է փոխել։ Շատ ավելի արժեքավոր է փոխել այն մեխանիզմը, որով մարդը որոշումներ է ընդունում։ Ստեղծել այնպիսի վիճակ, երբ մի բառը դեռ չկարդացած արդեն զայրույթ է առաջացնում։ Երբ մի աղբյուր ընկալվում է որպես ճշմարտություն մինչև նյութը կարդալը, իսկ մյուսը՝ որպես սուտ մինչև ստուգելը։ Երբ յուրաքանչյուր նոր իրադարձություն անմիջապես ընկնում է պատրաստի բացատրության մեջ։ Երբ փաստերն այլևս չեն փոխում դիրքորոշումը, այլ միայն օգտագործվում են այն ամրապնդելու համար։

Երբ դա տեղի է ունենում, մարդուն արտաքին քարոզչություն սովորական իմաստով արդեն գրեթե պետք չէ։ Նա ինքն է սկսում աշխարհը ֆիլտրել անհրաժեշտ ուղղությամբ։ Ինքն է ընտրում հարմար հաստատումները։ Ինքն է հարձակվում հակառակորդների վրա։ Ինքն է տարածում անհրաժեշտ հաղորդագրությունները։ Ինքն է պաշտպանում աշխարհի իր պատկերը այն ամենից, ինչ խանգարում է դրան։

Մանիպուլյատորի հաղթանակը սկսվում է այն պահին, երբ նրան այլևս պետք չէ ձեզ համոզել․ դուք սկսում եք նրա աշխատանքը կատարել ինքներդ։

AI-ը բազմապատկեց մասշտաբը

Կա ևս մեկ փոփոխություն, որի այսօրվա մասշտաբը 2018 թվականին գրեթե անհնար էր պատկերացնել։ Համոզիչ բովանդակություն արտադրելու արժեքը կտրուկ նվազել է։ Այժմ մի քանի րոպեում հնարավոր է ստեղծել տասնյակ տեքստեր, պատկերներ, մեկնաբանություններ և տեսանյութեր, թարգմանել դրանք տարբեր լեզուներով, փոխել տոնայնությունը տարբեր լսարանների համար, կլոնավորել ձայնը, սինթեզել դեմքը և ստուգել, թե որ տարբերակն է ավելի լավ տարածվում։

Սա արդեն փոխում է տեղեկատվական պատերազմի մեխանիկան։ Բայց կա նաև երկրորդ շերտը։ AI-ը աստիճանաբար դառնում է մարդու և իրականության միջև միջնորդ։ Տասնյակ աղբյուրներ ուսումնասիրելու փոխարեն մենք ավելի ու ավելի հաճախ համակարգին հարցնում ենք՝ ինչ է տեղի ունեցել, ով է մեղավոր, սա ճի՞շտ է, բացատրի՛ր այս հակամարտությունը։

Եվ ստանում ենք կապակցված, վստահ հնչող, գեղեցիկ ձևակերպված պատասխան։ Գեղեցիկ պատասխանը հոգեբանորեն շատ հեշտ է շփոթել ճշգրիտ պատասխանի հետ։

AI-ը կարող է օգնել հասկանալ հսկայական քանակությամբ տեղեկատվություն։ Բայց այն կարող է նաև սխալվել, հենվել թույլ աղբյուրների վրա, բաց թողնել համատեքստը կամ վերարտադրել արդեն գոյություն ունեցող տեղեկատվական կողմնակալությունը։ Այդ պատճառով տեղեկատվական գրագիտությունն այսօր ներառում է ևս մեկ հմտություն՝ ստուգել ոչ միայն մարդկանց, այլ նաև մեքենաներին։

Ինչն է այսօր իսկապես օգնում

Ես այստեղ չէի տա «գոյատևման տասը կանոն»։ Ավելի օգտակար են մի քանի պարզ սովորություններ, որովհետև տեղեկատվական պատերազմում մեզ ավելի հաճախ փրկում է վարքագիծը, քան տերմինների իմացությունը։

• Դանդաղել այն պահին, երբ անմիջապես ուզում եք ինչ-որ բան տարածել։ Ուժեղ հուզական ազդակը լավ պատճառ է հաջորդ տասը րոպեում ոչինչ չհրապարակելու համար։ «Շտապ», «տարածեք, քանի դեռ չեն ջնջել», «բոլորը լռում են», «նայեք հենց հիմա» ձևակերպումները հաճախ հենց տարածման մեխանիզմի մաս են։
• Փնտրել սկզբնաղբյուրը։ Եթե տասը Telegram-ալիք հղում են տալիս միմյանց, սկզբնաղբյուրների թիվը դեռ կարող է լինել զրո։ Թիվը պետք է ունենա մեթոդաբանություն, ուսումնասիրությունը՝ հեղինակ, տեսանյութը՝ ծագում, մեջբերումը՝ համատեքստ։ Նույնիսկ հղման առկայությունը դեռ չի նշանակում, որ հասել եք սկզբնական աղբյուրին։
• Տարբերել փաստը մեկնաբանությունից։ «Նախարարը ասաց այս նախադասությունը»՝ ստուգելի փաստ է։ «Նախարարը ընդունեց ամբողջական ձախողումը»՝ արդեն մեկնաբանություն է։ Երբեմն ամբողջ տեղեկատվական պատերազմը տեղավորվում է այս երկու նախադասությունների միջև։
• Հատկապես ստուգել այն, ինչին շատ եք ուզում հավատալ։ Մենք հեշտությամբ կասկածում ենք այն տեղեկատվությանը, որը հակասում է մեր համոզմունքներին, և գրեթե չենք կասկածում նրան, որը կատարյալ հաստատում է դրանք։ Եթե պատմությունը չափազանց հարմար է տեղավորվում ձեր աշխարհի պատկերի մեջ, հենց դա է այն կրկնակի ստուգելու պատճառը։
• Ստուգել տեսանյութի ամսաթիվը, վայրը և ամբողջական համատեքստը։ Հին տեսանյութը մի քանի ժամում կարող է դառնալ «թարմ կադրեր»։ Երկար հարցազրույցից կտրված մի փոքր հատվածը կարող է ամբողջությամբ փոխել խոսակցության իմաստը։ Երբեմն բավական է գտնել ամբողջական տեսագրությունը, որպեսզի ամբողջ պատմությունը փլուզվի։
• Աշխարհի պատկերը չկառուցել մեկ հարթակի ներսում։ Telegram-ը ցույց է տալիս մի աշխարհ, TikTok-ը՝ մեկ ուրիշը, X-ը՝ երրորդը, Facebook-ը՝ չորրորդը, հեռուստատեսությունը՝ հինգերորդը, ձեր սիրելի բլոգերը՝ վեցերորդը, իսկ AI-ը կարող է հավաքել յոթերորդը։ Յուրաքանչյուր միջավայր պարունակում է իրականության մի մասը և միաժամանակ այն աղավաղում է իր ձևով։
• Սահմանափակել նորություններին դիմելու քանակը։ Լենտան անընդհատ թարմացնելը հազվադեպ է մարդուն էապես ավելի լավ տեղեկացված դարձնում։ Շատ ավելի հաճախ այն պարզապես նյարդային համակարգը պահում է հաջորդ սպառնալիքի սպասման վիճակում։
• Կյանքում թողնել տարածք, ուր տեղեկատվական պատերազմը չի հասնում։ Զբոսանքը, գիրքը, սպորտը, երաժշտությունը, թանգարանը, մտերիմ մարդու հետ զրույցը, ձեռքով աշխատանքը կամ ընթրիքը առանց հեռախոսի այսօր արդեն պարզապես հանգիստ չեն։ Դրանք սեփական մտածողության ռիթմը վերադարձնելու միջոցներ են։

Հատկապես ստուգեք այն, ինչին ամենաշատն եք ուզում հավատալ

Այս կանոնը արժե առանձնացնել։ Եթե չեք հանդուրժում որևէ քաղաքական գործչի և տեսնում եք նյութ, որը վերջնականապես «ապացուցում» է, թե ինչ վատ մարդ է նա, հենց այդ նյութն է պետք ամենից ուշադիր ստուգել։ Եթե աջակցում եք որևէ մեկին և տեսնում եք պատմություն, որն ամբողջությամբ հաստատում է նրա իրավացիությունը, կանոնը նույնն է։

Այդ պահին ձեր դատողության դեմ արդեն աշխատում է ոչ միայն հրապարակման հեղինակը։ Ձեր սեփական՝ ճիշտ լինելու ցանկությունն էլ է աշխատում ձեր դեմ։

Ամենահարմար սուտը այն սուտն է, որին մարդը շատ է ուզում հավատալ։

Եվ ևս մի բան, որի մասին գրել էի դեռ 2018-ին

Մի ապրեք տեղեկատվական պատերազմի ներսում օրական քսանչորս ժամ։ Այսօր սա համարում եմ նույնիսկ ավելի կարևոր, քան ութ տարի առաջ։

Եթե ձեր հուզական կյանքը սկսում է կախված լինել հաջորդ ծանուցումից, հաջորդ գրառումից և հաջորդ «շտապ իրադարձությունից», տեղի ունեցողը հանգիստ գնահատելու կարողությունը աստիճանաբար նվազում է։ Դուք սկսում եք ապրել ուրիշի ռիթմով։ Իսկ հոգնած, նյարդայնացած և հաջորդ սպառնալիքին մշտապես սպասող մարդուն մեկնաբանություն պարտադրել շատ ավելի հեշտ է։

Այդ պատճառով երբեմն սեփական մտածողությունը պաշտպանելու լավագույն ձևը պարզապես փողոց դուրս գալն ու մի քանի կիլոմետր քայլելն է՝ առանց լենտան ձեռքում պահելու։ Ոչ այն պատճառով, որ աշխարհում կարևոր բաներ այլևս չեն կատարվում։ Այն պատճառով, որ մեկ ժամ անց դուք դրանց կվերադառնաք այլ նյարդային համակարգով։

Փորձեք մեկ պարզ հարց

Երբ որևէ թեմա գրավում է ամբողջ տեղեկատվական տարածքը, ինքներդ ձեզ հարցրեք՝ իսկ ես իրականում ի՞նչ գիտեմ անձամբ։

Ոչ թե ինչ է գրել Telegram-ալիքը։ Ոչ թե ինչ է ասել ձեր սիրելի լրագրողը։ Ոչ թե ինչ է ցույց տվել բլոգերը։ Ոչ թե ինչ է պնդում քաղաքական գործիչը։ Ոչ թե ինչ է բացատրել AI-ը։

Ի՞նչ կարող եք իրականում պնդել ստուգելի փաստերի հիման վրա։ Շատ հաճախ այդ ցանկը սպասվածից զգալիորեն կարճ է լինում։ Եվ դա նորմալ է։ Չգիտես ինչու մենք սովորել ենք «չգիտեմ» արտահայտությունը թուլության նշան համարել։ Այսօր այն ավելի ու ավելի հաճախ ինտելեկտուալ հասունության նշան է։

Տեղեկատվական պատերազմը մարդուց պահանջում է ակնթարթային դիրքորոշում՝ կողմ կամ դեմ, մերոնք կամ օտարներ, աջակցում ես կամ դատապարտում։ Բայց երբեմն ամենախելամիտ դիրքորոշումն ուղղակի սա է՝ «Ես դեռ բավարար տեղեկատվություն չունեմ»։

Այսօր ամենաթանկ արժույթն այլևս տեղեկատվությունը չէ

Տեղեկատվությունը չափազանց շատ է։ Դեֆիցիտը ուշադրությունն է։ Ով ստանում է ձեր ուշադրությունը, հնարավորություն է ստանում առաջացնել հույզ։ Ով առաջացնում է հույզ, հնարավորություն է ստանում առաջարկել մեկնաբանություն։ Ով երկար ժամանակ ձևավորում է ձեր մեկնաբանությունները, աստիճանաբար մասնակցում է իրականության ձեր պատկերի կառուցմանը։

Այդ պատճառով ժամանակակից տեղեկատվական հիգիենան սկսվում է նույնիսկ փաստերի ստուգումից առաջ։ Այն սկսվում է շատ պարզ հարցից․

Ո՞ւմ և ինչո՞ւ եմ ես հիմա տալիս իմ գլխի հաջորդ տասը րոպեն։

Եվ վերջում

Այս հոդվածի հին տարբերակում ես գրել էի բավական կոշտ մի նախադասություն՝ «Տեղեկատվական պատերազմների ժամանակ բոլորը ստում են»։

Այսօր ես դա ավելի ճշգրիտ կձևակերպեի։ Տեղեկատվական պատերազմի ժամանակ յուրաքանչյուր կողմ փորձում է ձեզ ցույց տալ իրականության այն տարբերակը, որը ծառայում է իր նպատակներին։ Երբեմն դրա համար օգտագործվում է սուտը։ Երբեմն՝ ճշմարտությունը։ Երբեմն՝ կիսաճշմարտությունը։ Երբեմն բավական է իրական լուսանկարը ցույց տալ ճիշտ պահին ճիշտ լսարանին։

Ուստի հասուն մարդու խնդիրը մեկ բացարձակ մաքուր աղբյուր գտնելն ու ընդմիշտ դրա ներսում բնակվելը չէ։ Նման տեղ, ամենայն հավանականությամբ, գոյություն չունի։

Շատ ավելի կարևոր է պահպանել մի փոքր տարածք տեղեկատվության և սեփական արձագանքի միջև։ Մի քանի վայրկյան, որոնց ընթացքում կարող եք ինքներդ ձեզ հարցնել՝ ով է սա ասում, որտեղից է սա եկել, ինչ չեն ինձ ցույց տալիս, ինչու ես այդքան կտրուկ արձագանքեցի, կա՞ արդյոք այլ տարբերակ, հնարավո՞ր է, որ ես սխալվում եմ։

Հենց այն փոքր բացվածքում, որը կա ձեզ ցույց տրվածի և դրա մասին ձեր որոշածի միջև, այսօր գտնվում է իրական անձնական ազատության վերջին տարածքներից մեկը։

Քանի դեռ այդ տարածքը կա, ձեր ընտրությունը դեռ պատկանում է ձեզ։