CUSTOMER EXPERIENCE & MARKETING
- «Իմ հաճախորդը ռոք աստղ է»
- «Բժիշկը որպես բրենդ»
- Հաճախորդի փորձ և սպասարկում
- Թվային ալիքներում հաճախորդների սպասարկման առանձնահատկությունները
Սերգեյը ելույթ է ունենում կոնֆերանսներում, կորպորատիվ միջոցառումներում, մասնագիտական ֆորումներում և համալսարաններում՝ մարքեթինգի, վաճառքի, հաճախորդի փորձի, գործատուի բրենդի, թվային փոխակերպման և Event-ինդուստրիայի հատման կետում գտնվող թեմաներով։
Թեմաներն ու ձևաչափը հարմարեցվում են լսարանին, ոլորտին և յուրաքանչյուր կոնկրետ միջոցառման նպատակներին։

Հեղինակային ելույթ կոնֆերանսի, ֆորումի կամ կորպորատիվ միջոցառման համար։
Թեման հարմարեցվում է կոնկրետ ընկերությանը, ոլորտին և բիզնես խնդրին։
Մասնակցություն մարքեթինգի, բիզնեսի, թվային փոխակերպման, HR-ի և Event-ինդուստրիայի թեմաներով փորձագիտական քննարկումներին։
Պանելային քննարկումների և ղեկավարների, ձեռնարկատերերի ու փորձագետների մասնագիտական զրույցների վարում։
Բաց դասախոսություններ և հանդիպումներ ուսանողների հետ՝ մարքեթինգի, բիզնեսի, կարիերայի և Event-ինդուստրիայի մասին։
Սերգեյը հանդես է եկել որպես հրավիրված խոսնակ, պանելային քննարկումների մասնակից և մասնագիտական կոնֆերանսների ու ֆորումների մոդերատոր։
Նրա փորձը ներառում է 50-ից ավելի հրավիրված ելույթներ և մասնագիտական միջոցառումներ, այդ թվում՝ Հայաստանի սահմաններից դուրս։
Առանձին ուղղություն է համալսարանական լսարանը։ Սերգեյն անցկացրել է բաց դասախոսություններ և հանդիպումներ Հայաստանի առաջատար բուհերի ուսանողների հետ, այդ թվում՝ Երևանի պետական համալսարանում, Հայ-Ռուսական համալսարանում և Հայաստանի եվրոպական համալսարանում։
Պրակտիկայից ծնված մտքեր՝ մարքեթինգի, բիզնեսի, թվային տրանսֆորմացիայի, մարդկանց վարքագծի և միջոցառումների ուժի մասին։

2026 թվականի հունիսի 23-ին Louis Vuitton-ը Փարիզում ներկայացրեց տղամարդկանց Spring–Summer 2027 հավաքածուն՝ մոտ ութ մետր բարձրությամբ և ավելի քան 37 մետր լայնությամբ հսկայական արհեստական ալիքի ֆոնին։ Սոցիալական մեդիան տեսավ տպավորիչ տեսարանը։ Event մասնագետի համար ավելի հետաքրքիր հարցն այն է, թե ինչ համակարգ պետք է գոյություն ունենար այդ մեկ ուժեղ պատկերի շուրջ, որպեսզի կարճ տևողությամբ fashion show-ն վերածվեր համաշխարհային մասշտաբի իրադարձության, և ինչու այդ համակարգի մի հատված, այնուամենայնիվ, առաջացրեց լարվածություն։

Հայկական բանկային շուկայում բրենդային փոփոխությունները դարձել են համակարգային երևույթ։ 20 պատճառ՝ սպառողների ակնկալիքներից և մրցակցությունից մինչև թվային փոխակերպում, միաձուլումներ և սմարթֆոնների էկրանի համար պայքար։

2007-ին, երեք ամիս անարդյունք աշխատանք փնտրելուց հետո, ես գրեթե որոշել էի հեռանալ Երևանից։ Մեկ անսովոր հայտարարություն ինձ տարավ փոքր և գրեթե անհայտ ընկերություն, որտեղ ընդամենը երկու ամիս անց դարձա մարքեթինգի տնօրեն։