CUSTOMER EXPERIENCE & MARKETING
- «Мой клиент — рок-звезда»
- «Доктор как бренд»
- Клиентский опыт и сервис
- Особенности обслуживания клиентов в цифровых каналах
Сергей выступает на конференциях, корпоративных событиях, профессиональных форумах и в университетах с темами на пересечении маркетинга, продаж, клиентского опыта, бренда работодателя, цифровой трансформации и Event-индустрии.
Темы и формат адаптируются под аудиторию, отрасль и задачу конкретного события.

Авторское выступление для конференции, форума или корпоративного события.
Тема адаптируется под конкретную компанию, отрасль и бизнес-задачу.
Участие в экспертных дискуссиях на темы маркетинга, бизнеса, цифровой трансформации, HR и Event-индустрии.
Модерация панельных дискуссий и профессиональных разговоров с руководителями, предпринимателями и экспертами.
Открытые лекции и встречи со студентами о маркетинге, бизнесе, карьере и Event-индустрии.
Сергей выступал как приглашённый спикер, участник панельных дискуссий и модератор профессиональных конференций и форумов.
В его опыте — 50+ приглашённых выступлений и профессиональных событий, включая выступления за пределами Армении.
Отдельное направление — университетская аудитория. Сергей проводил открытые лекции и встречи со студентами ведущих вузов Армении, включая Ереванский государственный университет, Российско-Армянский университет и Европейский университет Армении.
То, что появляется из практики: о маркетинге, бизнесе, цифровой трансформации, поведении людей и силе событий.

23 июня 2026 года Louis Vuitton представил в Париже мужскую коллекцию Spring–Summer 2027. Главным образом шоу стала искусственная волна высотой около восьми метров и шириной более 37 метров, построенная в жилом университетском кампусе. В социальных сетях она прожила как эффектная картинка. Для Event-профессионала интереснее другое: какая система решений должна существовать вокруг одного сильного образа, чтобы несколько минут показа превратились в событие мирового масштаба — и почему даже у Louis Vuitton часть этой системы дала сбой.

Изменения брендов стали системным явлением на банковском рынке Армении. Двадцать причин — от новых ожиданий клиентов и конкуренции до цифровой трансформации, слияний и борьбы за место на экране смартфона.

В 2007 году, после трёх месяцев безуспешных поисков работы, я почти решил уехать из Еревана. Одно необычное объявление привело меня в маленькую неизвестную компанию, где через два месяца я стал директором по маркетингу.